как избавиться?

Столкнулась с проблемой. Купила пальто, связанное на заказ. Точный состав ткани не знаю, а спросить сейчас не могу, так как номер случайно удалила, а поехать - времени нет, но ткань очень похожа на переплетение шерстяной пряжи, очень нежная, мягусенькая и тёплая. Внутри рукавов, и на карманах...